Lufthansa-Test: Gratis-Heißgetränke in der Holzklasse

Foto: iStock/RUBEN RAMOS

Die Lufthansa buhlt um die Gunst der Gäste, selbst in der Economy Class. Getestet wird nun wieder die Ausgabe von Kaffee und Tee auf Kurz- und Mittelstrecken.

Zuerst hatte es Jens Ritter, Chef der Lufthansa Airlines, im Interview dem Flugportal Aerotelegraph verraten, jetzt wurde es auch offiziell bestätigt: Ab Sommer soll es auf Kurz- und Mittelstrecken in der preiswerten Klasse wieder kostenlos Kaffee und Tee geben.

Zur Erinnerung: Die LH hatte 2021 erst den Cateringservice in der Eco-Klasse aus Spargründen (Pandemie!) so gut wie eingestellt. Bei einem Flug bis zu 30 Minuten gibt es seitdem ein Stück Schokolade, bei bis zu 60 Minuten in der Luft kommt eine Flasche Wasser dazu. Ist die Flugzeit länger als eine Stunde, dann hat der Fluggast die Möglichkeit, die sogenannten Onboard Delights (Falafel 10,90 Euro, Chicken-Sandwich 5,90 Euro) mindestens 36 Stunden im Voraus zu bestellen.

Das jetzige Versprechen, demnächst wenigstens Tee oder Kaffee kostenlos zu erhalten, gehört zu den Bemühungen der Airline, die Kundschaft wieder gewogener zu machen. Denn Airline-Boss Ritter kennt mit Sicherheit die niedrigen Weiterempfehlungsraten der gesamten LH-Gruppe. Bis auf Eurowings hatte die Lufthansa sowie alle Schwester-Airlines jüngst die gesetzten Ziele gerissen.

(thy)

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